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caso · atendimentoQuanto a Klarna economizou com seu agente de atendimento?
resposta rápida
Cerca de US$ 60 milhões, com um agente de IA que absorveu carga de trabalho equivalente a 853 funcionários até o 3º trimestre de 2025.
~US$ 60 mi economizados · carga de 853 FTEs
A leitura The Prompt
O número impressiona, mas o ativo real é a base de conhecimento que alimenta o agente — sem ela, nenhum atendimento automatizado se sustenta.
fonte: compilado AI Monk, mai/2026 (dados divulgados pela Klarna)
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