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caso · telecomQuanto uma operadora regional economiza automatizando 12% das chamadas?
resposta rápida
A Centracom atende ~3.000 chamadas/mês com IA (12% do tráfego) a custo 80% menor que a terceirização — cerca de US$ 420 mil/ano. Útil como referência de escala pra empresas médias.
~US$ 420 mil/ano · custo 80% menor que terceirizar
A leitura The Prompt
O caso serve de régua pra empresa média brasileira: não é preciso escala de JPMorgan pra ter número digno de board.
fonte: Naitive Cloud, jun/2026
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